Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag over je verblijf of over de omgeving? Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Zo vind je snel en eenvoudig de informatie die je nodig hebt over reserveringen, faciliteiten en activiteiten in de omgeving.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Wat zijn de unieke voordelen aan Casa Mina Mar

Wij bieden persoonlijke service en willen dat je je echt thuis voelt! Daarnaast heb je direct contact met de verhuurders voor al je vragen en wensen.

Met wie heb ik contact?

Het contact in Spanje verloopt via onze Keyholder. Zij zal jullie welkom heten, de sleutel geven en ook de check-out verzorgen. Contact voor- en na het verblijf heb je direct met de verhuurder(s).

Kan ik gebruik maken van de faciliteiten?

Ja, dat kan! De residentie beschikt over 2 zwembaden. Deze zijn volledig te gebruiken.

Zijn er schoonmaak kosten?

Ja, deze worden bij de boeking nog extra in rekening gebracht á €130 en zijn dus niet inbegrepen in de nachtprijs/borg

Wat is het betalingsplan?

Je betaalt bij reserveren 50%

60 dagen voor vertrek ontvangen wij graag de resterende 50% met de borg. De borg wordt (als alles netjes achtergelaten is) binnen 8 werkdagen na check-out teruggestort.

Zijn er annulerings- en of andere voorwaarden?

Ja, die zijn er! Raadpleeg onze algemene voorwaarden op de website voor gedetailleerde informatie over o.a. annuleringsmogelijkheden en andere voorwaarden

Zijn huisdieren toegestaan?

Nee, deze zijn niet toegestaan. Indien deze wel worden gezien/sporen aangetroffen wordt de borg volledig ingehouden + een extra boete voor de schoonmaakkosten en neutraliseren van de geur in de woning.

Ik heb een klacht, waar maak ik deze kenbaar?

Vervelend dat je een klacht hebt! Wij horen graag je mening/verhaal en staan daar ten alle tijden voor open. Je kan een klacht binnen 4 dagen na check-out schriftelijk sturen aan info@casa-minamar.nl. Wij zullen spoedig contact met je opnemen

Staat jouw vraag er niet tussen?

Omdat we persoonlijk contact met onze gasten belangrijk vinden, kun je ons altijd een bericht sturen. We denken graag met je mee en helpen je verder. Wij staan voor kwaliteit en persoonlijke service.